پکیج- آلزان
۲۹ مهر
توسط: ادمین

ارورهای پکیج آلزان

Q: چرا پکیج آلزان هنگام باز کردن شیر آب گرم ارور میدهد؟

اختلال سنسور دما، فلوسوئیچ یا رسوب مبدل حرارتی میتواند علت باشد. اگر آب گرم قطع میشود یا مرتب سرد و گرم میشود، کد خطا و زمان بروز آن را یادداشت کنید تا عیبیابی دقیقتر انجام شود.

Q: چرا پکیج آلزان هنگام کار صدای غیرعادی میدهد و ارور میزند؟

صدای تقتق یا جوشیدن آب ممکن است ناشی از رسوب مبدل، هواگرفتگی یا گردش نامناسب آب باشد. اگر صدا شدید است یا دستگاه بیش از حد داغ میشود، آن را خاموش کنید و برای بررسی فنی از تعمیرکار کمک بگیرید.

Q: علت ارور فن یا دودکش در پکیج آلزان چیست؟

خرابی فن، پرشر سوئیچ هوا یا انسداد دودکش میتواند باعث خطا شود. بررسی قطعات ایمنی را به تکنسین بسپارید. اگر احتمال اختلال تخلیه دود وجود دارد، دستگاه را روشن نکنید و تا بررسی تخصصی از آن استفاده نکنید.

Q: پکیج آلزان هر چند وقت یکبار به سرویس دورهای نیاز دارد؟

پکیج آلزان را سالی یکبار، ترجیحاً پیش از شروع فصل سرما، به سرویسکار متخصص بسپارید. بررسی مشعل، مبدل، پمپ، اتصالات گاز و دودکش ضروری است. قطعات گازسوز را شخصاً باز نکنید.

راهنمای جامع ارورهای پکیج دیواری آلزان: کد خطا، علت و راه حل

پکیج دیواری آلزان یکی از برندهای شناخته‌شده در بازار ایران است که مدل‌های مختلف آن (مانند SGM24SF و SGM24SF2) کدهای خطای متفاوتی دارند. هنگام بروز مشکل، نمایشگر پکیج کدی را نشان می‌دهد که با شناخت آن می‌توانید سریع‌تر علت را تشخیص دهید و اقدام مناسب را انجام دهید. در ادامه، کدهای خطای رایج این دو مدل به همراه علت احتمالی و راه‌حل ارائه شده است.

نکته مهم پیش از اقدام: اگر بوی گاز حس می‌کنید، فوراً شیر گاز را ببندید، تهویه را باز کنید و از روشن یا خاموش کردن کلیدهای برق خودداری کنید. برای تعمیرات تخصصی قطعات گاز و برد الکترونیکی، حتماً از تکنسین مجاز کمک بگیرید.

ارورهای پکیج آلزان

کدهای خطای پکیج آلزان مدل SGM24SF

کد خطا	شرح مشکل	علت احتمالی	راه‌حل پیشنهادی
ER01	خطای سنسور حد یا لیمیت سوئیچ	دمای آب بیش از حد بالا رفته؛ سیم یا سرسیم خراب است؛ سنسور حد معیوب شده است.	دمای سیستم را بررسی کنید؛ اتصالات سیم سنسور حد را چک کنید؛ در صورت خرابی سنسور، آن را تعویض کنید.
ER02	خرابی سنسور NTC	سنسور NTC گرمایش یا آبگرم معیوب شده است.	سنسور NTC معیوب را شناسایی و تعویض کنید.
ER03	خطای پرشر فن	پرشر فن ایراد دارد؛ فیش یا سیم قطع شده؛ مسیر خروجی دود مسدود است.	مسیر دودکش را بررسی و رفع انسداد کنید؛ سیم‌کشی و فیش پرشر فن را چک کنید.
ER04	فشار آب کم / خطای پرشر آب	فشار آب سیستم گرمایش پایین است؛ پرشر آب دچار جرم گرفتگی شده است.	شیر پرکن را باز کنید تا فشار به حد نرمال برسد؛ پرشر آب را تمیز یا تعویض کنید.
ER05	خرابی سنسور NTC	سنسور NTC معیوب است.	سنسور را تعویض کنید.
ER06	خرابی ماژولاتور شیر گاز	ماژولاتور شیر گازی معیوب است.	مقاومت اهم پایه‌های ماژولاتور را اندازه‌گیری کنید (باید بین ۷۰ تا ۹۰ اهم باشد)؛ در صورت خرابی تعویض شود.
ER07	خطای برد الکترونیکی	برد دچار ایراد شده است.	دستگاه را ریست کنید؛ اگر خطا تکرار شد، برد نیاز به تعمیر یا تعویض توسط تعمیرکار دارد.
ER08	دمای آبگرم مصرفی بیش از حد بالا	دمای آب بالای ۹۲ درجه رفته؛ گرفتگی در مبدل ثانویه وجود دارد.	مبدل ثانویه را رسوب‌زدایی کنید؛ طول شعله را بررسی کنید.
ER09	خطای پرشر فن	پرشر فن اشتباه نصب شده؛ سیم‌کشی مشکل دارد؛ اتصال کوتاه رخ داده است.	اتصال سیم پرشر فن را بررسی و در صورت نیاز اصلاح کنید.
ER10	فشار پایین سیستم گرمایش	فشار سیستم به کمتر از ۰/۵ بار رسیده؛ پرشر آب رسوب گرفته اشت.	دستگاه را آبگیری کنید تا فشار به حدود ۱ بار برسد؛ پرشر آب را تمیز کنید.
ER11	یخ‌زدگی سیستم	دمای سیستم شوفاژ به زیر صفر درجه رسیده است.	صبر کنید تا دما بالا برود؛ در صورت تکرار، علت یخ‌زدگی را بررسی کنید. (مثلاً قطعی برق طولانی در سرمای شدید)
ER12	ولتاژ پایین برق	ولتاژ برق ورودی به حدود ۱۷۵ ولت رسیده است.	ولتاژ ورودی و ثبات برق را بررسی کنید؛ در صورت نیاز از محافظ ولتاژ استفاده کنید.
ER13	اتصال میله یونیزه به بدنه	میله یونیزه با بدنه شوفاژ اتصال پیدا کرده است.	میله یونیزه را بررسی کنید که به بدنه متصل نباشد.
ER14	تشخیص گاز بدون شعله	شیر گاز بسته است ولی میله یونیزه گاز را تشخیص می‌دهد.	اتصالات و آب‌بندی مسیر گاز را بررسی کنید؛ احتمال نشتی گاز وجود دارد.

کدهای خطای پکیج آلزان مدل SGM24SF2

کد خطا	شرح مشکل	علت احتمالی	راه‌حل پیشنهادی
E01	عدم تشکیل شعله	گاز باز نیست؛ الکترود معیوب است؛ شیر گاز خراب است؛ فاز و نول برعکس شده است.	شیر گاز را باز کنید؛ الکترود جرقه‌زن را بررسی کنید؛ شیر گاز را چک کنید؛ فاز و نول را اصلاح کنید.
E02	خطای سنسور حد	سنسور حد عمل کرده یا خراب شده است.	سنسور حد را در صورت خرابی تعویض کنید؛ علت بالا رفتن دما را بررسی کنید.
E03	خطای پرشر فن	پرشر فن عمل نمی‌کند؛ سیم یا فیش قطع شده؛ مسیر دود مسدود است.	مسیر خروجی دود را بررسی کنید؛ فن و پرشر را چک کنید؛ سیم‌کشی و فیش‌ها را اصلاح کنید.
E04	خطای پرشر آب	فشار آب گرمایش کم است؛ پرشر آب رسوب گرفته است.	شیر پرکن را باز کنید؛ پرشر آب را بررسی و تمیز کنید.
E05	خرابی سنسور گرمایش	سنسور NTC گرمایش معیوب است.	سنسور گرمایش را تعویض کنید.
E06	خرابی سنسور آبگرم مصرفی	سنسور NTC آبگرم معیوب است.	سنسور آبگرم مصرفی را تعویض کنید.
E22	خطای حافظه دستگاه	حافظه دستگاه دچار اختلال شده است.	دستگاه را خاموش و روشن کنید تا حافظه بازنشانی شود.
E40	نوسان برق ورودی	برق ورودی دچار نوسان شده است.	ولتاژ ورودی و محافظ برق را بررسی کنید.
E72	خطای محفظه احتراق	محفظه احتراق دچار ایراد شده است.	نیاز به بررسی تخصصی توسط تعمیرکار دارد.
E76	خرابی بوبین ماژولاتور	بوبین ماژولاتور معیوب است.	بوبین ماژولاتور را تعویض کنید.
E77	نقص ولتاژ ورودی	ولتاژ ورودی دچار نقص شده است.	ولتاژ برق ورودی را بررسی کنید.

نکات مهم درباره ریست کردن پکیج آلزان

در بسیاری از موارد، خطاهای موقت با ریست کردن پکیج برطرف می‌شوند. روش ریست بسته به مدل آنالوگ یا دیجیتال متفاوت است:

مدل‌های آنالوگ: دکمه‌ای با عنوان RESET در سمت چپ پنل جلو وجود دارد. آن را چند ثانیه فشار دهید و نگه دارید .
مدل‌های دیجیتال: دکمه ریست مستقل نیست و معمولاً روی ولوم انتخاب حالت با علامت R مشخص شده است. ولوم را روی R قرار دهید و پس از چند لحظه، حالت تابستان یا زمستان را انتخاب کنید .

توجه: اگر پس از ریست، خطا مجدداً نمایش داده شد، احتمالاً مشکل جدی‌تر است و نیاز به بررسی تخصصی دارد.

چه زمانی باید با تکنسین پکیج آلزان تماس بگیرید؟

در موارد زیر، اقدام شخصی توصیه نمی‌شود و باید از تعمیرکار مجاز کمک بگیرید:

مشاهده نشتی گاز یا بوی گاز
خطاهای مربوط به برد الکترونیکی (مانند ER07 یا E22 که پس از ریست برطرف نشود)
تعویض قطعات گاز مانند شیر گاز یا ماژولاتور
خطاهای مربوط به محفظه احتراق (E72)
هر خطایی که پس از دو بار ریست متوالی همچنان نمایش داده شود.

جمع‌بندی مقاله ارورهای پکیج آلزان

کدهای خطای پکیج آلزان ابزار مفیدی برای تشخیص سریع مشکل هستند، اما تفسیر دقیق آن‌ها و اقدام صحیح نیازمند دانش فنی کافی است. اگر پس از بررسی‌های اولیه (مانند باز کردن شیر گاز، آبگیری سیستم، یا ریست دستگاه) مشکل برطرف نشد، بهترین راه تماس با تکنسین مجاز است تا از آسیب بیشتر به دستگاه و خطرات احتمالی جلوگیری شود.

برای دریافت مشاوره رایگان و اعزام تکنسین، همین حالا با 59227-021 تماس بگیرید.

توجه: برای مشاهده ی جزئیات روند تعمیر پکیج آلزان به صفحه [ تعمیر پکیج تهران در محل ( منزل ) با گارانتی 90 روزه ] مراجعه کنید.

سوالات متداول

روشن نشدن پکیج ممکن است به افت فشار آب، اختلال گازرسانی، جرقه‌زن یا تشخیص شعله مربوط باشد. فشار دستگاه و کد خطا را بررسی کنید؛ اگر مشکل ادامه داشت، از تعمیرکار متخصص کمک بگیرید.

کاهش فشار ممکن است ناشی از نشتی مدار گرمایش، خرابی منبع انبساط یا هواگیری رادیاتورها باشد. فشار را طبق دفترچه تنظیم کنید. اگر دوباره افت کرد، علت را بررسی کنید و به آبگیری مکرر اکتفا نکنید.

اختلال سنسور دما، فلوسوئیچ یا رسوب مبدل حرارتی می‌تواند علت باشد. اگر آب گرم قطع می‌شود یا مرتب سرد و گرم می‌شود، کد خطا و زمان بروز آن را یادداشت کنید تا عیب‌یابی دقیق‌تر انجام شود.

این مشکل ممکن است به اختلال تشخیص شعله، گازرسانی یا خرابی سنسورها مربوط باشد. اگر خاموشی تکرار می‌شود، دستگاه را مرتب روشن و ریست نکنید و از تکنسین بخواهید علت را بررسی کند.

خرابی پمپ سیرکولاسیون، هواگرفتگی مدار، افت فشار یا اختلال شیر تغییر مسیر می‌تواند مانع گرم شدن رادیاتورها شود. حالت زمستانی و فشار دستگاه را بررسی کنید؛ اگر مشکل برطرف نشد، سرویس تخصصی لازم است.

صدای تق‌تق یا جوشیدن آب ممکن است ناشی از رسوب مبدل، هواگرفتگی یا گردش نامناسب آب باشد. اگر صدا شدید است یا دستگاه بیش از حد داغ می‌شود، آن را خاموش کنید و برای بررسی فنی از تعمیرکار کمک بگیرید.

خرابی فن، پرشر سوئیچ هوا یا انسداد دودکش می‌تواند باعث خطا شود. بررسی قطعات ایمنی را به تکنسین بسپارید. اگر احتمال اختلال تخلیه دود وجود دارد، دستگاه را روشن نکنید و تا بررسی تخصصی از آن استفاده نکنید.

کد خطا را یادداشت کنید و طبق دفترچه مدل دستگاه، دکمه Reset را فشار دهید. اگر ارور برگشت، ریست مکرر نکنید و با تعمیرکار تماس بگیرید. در صورت بوی گاز، از کلیدهای برق استفاده نکنید، محل را ترک کرده و با امداد گاز تماس بگیرید.

پکیج آلزان را سالی یک‌بار، ترجیحاً پیش از شروع فصل سرما، به سرویس‌کار متخصص بسپارید. بررسی مشعل، مبدل، پمپ، اتصالات گاز و دودکش ضروری است. قطعات گازسوز را شخصاً باز نکنید.

پرسش/نظر