پکیجهای دیواری ایرتورپن بسته به مدل، از سه خانواده کد خطای متفاوت استفاده میکنند. پیش از هر اقدام، ابتدا مدل دستگاه را از روی برچسب مشخصات بررسی کنید، زیرا کدهای مدلهای مختلف کاملاً با یکدیگر متفاوت هستند.

| خانواده مدل | الگوی کد خطا |
|---|---|
| PROTEUS PLUS | کدهای شروعشده با حرف F |
| CANFEO PREMIX | کدهای عددی |
| CALOA DIGITAL | کدهای شروعشده با E، T، A، C، D، P، Y |
| کد خطا | علت اصلی | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|
| F1 | دمای دستگاه بیش از حد بالا رفته و قفل حفاظتی فعال شده است | بررسی جریان آب، باز بودن شیرهای مدار گرمایش، عملکرد پمپ و وضعیت مبدل حرارتی |
| F2 | سنسور NTC مدار آب گرم مصرفی خراب شده است | بررسی اتصالات و سوکت سنسور؛ اندازهگیری مقاومت سنسور؛ در صورت خرابی تعویض شود |
| F3 | سنسور NTC مدار گرمایش مرکزی خراب شده است | بررسی سیمکشی و سوکت؛ تست مقاومت سنسور NTC گرمایش؛ تعویض در صورت نیاز |
| F4 | سیستم یونیزاسیون قادر به تشخیص شعله نیست | بررسی فشار گاز؛ تمیزکاری الکترود یونیزاسیون؛ بررسی الکترود جرقهزن؛ در صورت نیاز بررسی برد |
| F5 | سوئیچ فشار هوا (پرشر سوئیچ فن) خراب است | بررسی فن و شیلنگهای سیلیکونی؛ بررسی مسیر دودکش از نظر انسداد؛ تست پرشر سوئیچ |
| F6 | سنسور دمای بیرون خراب است | بررسی اتصال سنسور و سیمکشی؛ تست سنسور دمای خارجی |
| F7 | فشار آب مدار گرمایش بسیار پایین است | بررسی فشار مانومتر؛ تنظیم فشار بین ۱ تا ۱.۵ بار با شیر پرکن؛ بررسی نشتی احتمالی |
| F8 | نوسان یا اختلال در ولتاژ برق ورودی | اندازهگیری ولتاژ برق؛ بررسی نوسانات شبکه؛ نصب محافظ ولتاژ |
| کد خطا | علت اصلی | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|
| ۴ | پس از سه بار تلاش، شعله تشکیل نشده است | بررسی ورودی گاز؛ بررسی جرقهزن و حسگر شعله؛ فشار دادن دکمه ریست؛ در صورت نیاز بررسی برد |
| ۵ | شعله در حین کار خاموش شده است | بررسی فشار گاز ورودی؛ بررسی حسگر شعله |
| ۱۱ | سیگنال شعله در حالی که شیر گاز بسته است دریافت میشود | بررسی اتصالات جرقهزن و حسگر شعله |
| ۱۵ | سنسور دمای بیرونی خطا دارد | بررسی سنسور و سیمهای آن |
| ۱۶ | سنسور NTC برگشت مدار گرمایشی خطا دارد | بررسی و تعویض سنسور NTC برگشت |
| ۲۰ | سیستم اشتعال خطا دارد | بررسی شیر گاز، سیمکشی سیستم اشتعال و ورودی گاز |
| ۲۴ | سرعت فن خارج از محدوده مجاز است | بررسی فن و برد PCB |
| ۳۲ | ولتاژ برق پایین است | اندازهگیری ولتاژ ورودی؛ بررسی منبع تغذیه |
| ۴۰ | فشار سیستم زیر ۰.۵ بار است | افزایش فشار با شیر پرکن تا محدوده ۱–۱.۵ بار |
| ۴۱ | دمای برگشت برای ۵ ثانیه ۱۲ درجه بیشتر از دمای رفت شده است | بررسی اتصال سنسورهای رفت و برگشت |
| ۴۲ | جریان آب مناسب نیست | بررسی عملکرد پمپ؛ بررسی سنسورهای رفت و برگشت |
| ۹۹ | برد الکتریکی یا سنسور PCB نقص دارد | بررسی و تعویض برد یا سنسور PCB |
| کد خطا | علت اصلی | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|
| E1 | شعله تشخیص داده نمیشود یا شعله وجود ندارد | بررسی ورودی گاز؛ الکترود یونیزاسیون؛ الکترود جرقهزن |
| E2 | شعله نامناسب است | بررسی فشار گاز؛ وضعیت مشعل |
| E3 | خطای دمای بالای سنسور حد | بررسی سیستم حفاظت دما؛ سنسور حد |
| E4 | سنسور APS باز است | بررسی سوئیچ فشار هوا |
| E5 | سنسور APS بسته است | بررسی سوئیچ فشار هوا |
| T1 | دمای سنسور آب گرم بهداشتی بسیار بالا است | بررسی سنسور آب گرم مصرفی؛ سیستم تبادل حرارتی |
| T2 | سنسور ایمنی، دستگاه را به دلیل عدم جریان مناسب دودکش خاموش کرده است | بررسی مسیر دودکش؛ تا رفع انسداد، دستگاه را مکرراً ریست نکنید. |
| T3 | مدار سنسور گرمایش باز یا اتصال کوتاه دارد | بررسی سنسور و سیمکشی مدار گرمایش |
| T4 | سنسور مدار گرمایش اتصال کوتاه دارد | بررسی و تعویض سنسور |
| T5 | سنسور آب گرم بهداشتی باز یا اتصال کوتاه دارد | بررسی و تعویض سنسور |
| T6 | مدار سنسور ایمنی اتصال کوتاه یا باز دارد | بررسی مدار ایمنی؛ بررسی سیمکشی سنسور ایمنی |
| T7 | سنسور دمای بیرونی اتصال کوتاه دارد | بررسی و تعویض سنسور دمای بیرون |
| A1 | ولتاژ برق پایین است | اندازهگیری ولتاژ ورودی |
| C1 | خطای ارتباطی | بررسی اتصالات برد و سیمکشی ارتباطی |
| D1 | خطای شعله در حین کار دستگاه | بررسی حسگر شعله؛ فشار گاز |
| P1 | خطای فشار آب | بررسی فشار آب و شیر پرکن |
| Y1 | خطای جریان شیر گاز | بررسی شیر گاز و سیمکشی مربوطه |
۱. کدهای مربوط به دودکش و ایمنی (T2، T6، F5): این کدها نشاندهنده قفل ایمنی هستند و تا زمانی که مسیر دودکش و سیستم تخلیه بررسی نشده است، دستگاه را به طور مکرر ریست نکنید تا از بروز خطرات ایمنی جلوگیری شود.
۲. کدهای افت فشار (F7، ۴۰، P1): اگر پس از افزودن آب، فشار دوباره به سرعت کاهش یافت، این معمولاً نشاندهنده نشتی در سیستم است. افزودن مکرر آب راهحل اساسی نیست و منبع نشتی باید بررسی شود.
۳. قطعات مدار احتراق و گاز (الکترود یونیزاسیون، شیر گاز، برد): بررسی و تعویض این قطعات باید توسط تکنسین مجاز انجام شود. خودسرانه تنظیمات گاز یا قطعات احتراق را تغییر ندهید تا از بروز خطر ایمنی جلوگیری شود.
برای دریافت مشاوره رایگان و اعزام تکنسین، همین حالا با 59227-021 تماس بگیرید.
توجه: برای مشاهده ی جزئیات روند تعمیر پکیج ایرتورپن به صفحه [ تعمیر پکیج تهران در محل ( منزل ) با گارانتی 90 روزه ] مراجعه کنید.
روشن نشدن پکیج ممکن است به افت فشار آب، اختلال گازرسانی، خرابی جرقهزن یا تشخیص شعله مربوط باشد. فشار دستگاه و کد خطا را بررسی کنید؛ اگر مشکل ادامه داشت، از تعمیرکار متخصص کمک بگیرید.
کاهش فشار میتواند ناشی از نشتی مدار گرمایش، خرابی منبع انبساط یا هواگیری رادیاتورها باشد. فشار را طبق دفترچه تنظیم کنید. اگر دوباره افت کرد، علت را بررسی کنید و به آبگیری مکرر اکتفا نکنید.
احتمال دارد سنسور دما، فلوسوئیچ یا مبدل حرارتی دچار اختلال شده باشد. اگر آب گرم قطع میشود یا سرد و گرم میشود، کد خطا و زمان بروز آن را یادداشت کنید تا عیبیابی دقیقتر انجام شود.
این مشکل ممکن است به اختلال تشخیص شعله، افت فشار گاز، افزایش دما یا خرابی سنسورها مربوط باشد. اگر خاموشی تکرار میشود، دستگاه را مرتب روشن و ریست نکنید و از تکنسین بخواهید علت را بررسی کند.
خرابی پمپ سیرکولاسیون، هواگرفتگی مدار، افت فشار یا اختلال شیر تغییر مسیر میتواند باعث گرم نشدن رادیاتورها شود. حالت زمستانی و فشار دستگاه را بررسی کنید؛ در صورت تداوم مشکل، سرویس تخصصی لازم است.
صدای تقتق یا جوشیدن آب ممکن است ناشی از رسوب مبدل، گردش نامناسب آب، هواگرفتگی یا افزایش دما باشد. اگر صدا شدید است یا دستگاه بیش از حد داغ میشود، آن را خاموش کنید و برای بررسی فنی اقدام کنید.
خرابی فن، پرشر سوئیچ هوا یا انسداد دودکش میتواند موجب خطا شود. بررسی مسیر دود و قطعات ایمنی باید به تکنسین سپرده شود. در صورت احتمال نشت دود یا اختلال احتراق، دستگاه را روشن نکنید و از محل ناایمن خارج شوید.
کد خطا را یادداشت کنید و طبق دفترچه مدل دستگاه، دکمه Reset را فشار دهید. اگر ارور برگشت، ریست مکرر نکنید و با تعمیرکار تماس بگیرید. در صورت بوی گاز، از کلیدهای برق استفاده نکنید، محل را ترک کرده و با امداد گاز تماس بگیرید.
پکیج ایرتورپن را سالی یکبار، ترجیحاً پیش از شروع فصل سرما، به سرویسکار متخصص بسپارید. بررسی مشعل، مبدل، پمپ، اتصالات گاز و دودکش به کاهش خرابی کمک میکند. قطعات گازسوز را شخصاً باز نکنید.
اعتماد شما سرمایه ماست.
ساعت و روزهای کاری
هفت روز هفته از 8:00 الی 23:00 پاسخگوی شما هستیم.
برای اطلاع از جشنواره ها ایمیل خود را وارد کنید.
دسترسی سریع
تماس با روشاید سرویس
ایام تعطیل :
شبانه روزی :
ایام تعطیل :
شبانه روزی :
هنوز نظری ثبت نشده!!
شما اولین نفری باشید که نظرش رو ثبت میکنه.
هنوز نظری ثبت نشده!!
شما اولین نفری باشید که نظرش رو ثبت میکنه.
فرم پرسش و نظردهی
اطلاعات شخصی شما مانند شماره موبایل و ایمیل فقط برای ارتباط داخلی استفاده میشود و به هیچ عنوان در معرض دید عموم قرار نخواهد گرفت.