پکیج
۲۵ مهر
توسط: ادمین

ارورهای پکیج همگام

ارورهای پکیج دیواری همگام: کد خطا، علت و راه حل

پکیج دیواری همگام از جمله پکیج‌های اقتصادی و پرکاربرد در ایران است که مدل‌های مختلف آن (استار، استانبول، میلان، الیت و جنرال) در بازار وجود دارند. یکی از چالش‌های اصلی کاربران و تکنسین‌ها، نبود یک مرجع یکپارچه و دقیق برای کدهای خطای این برند است. بسیاری از کدهای خطای همگام با برندهای دیگر (مانند بوتان یا ایمرگاس) اشتراک دارد، اما تفسیر دقیق آن‌ها نیازمند دقت است.

در این مقاله از روشاید سرویس، به بررسی جامع ارورهای رایج پکیج دیواری همگام، علت بروز آن‌ها و راه‌حل‌های عملی پرداخته‌ایم. توجه داشته باشید که کدهای خطا ممکن است بین مدل‌های مختلف همگام کمی متفاوت باشد؛ بنابراین همیشه دفترچه راهنمای دستگاه خود را بررسی کنید.

ارورهای پکیج همگام

جدول جامع کدهای خطا، علت و راه‌حل پکیج دیواری همگام

کد خطا	علت احتمالی	راه‌حل پیشنهادی
E01	عدم تشکیل شعله یا قطع ناگهانی شعله در حین کار	۱. بررسی باز بودن شیر گاز اصلی ۲. تمیز کردن الکترود جرقه‌زن و یونیزاسیون ۳. بررسی فشار گاز شهری (در صورت افت فشار، با اداره گاز تماس بگیرید) ۴. ریست کردن دستگاه
E02	فعال شدن ترموستات حد (دمای بیش از حد مبدل اصلی)	۱. بررسی عملکرد پمپ سیرکولاتور (گیرپاژ یا سوختن) ۲. هواگیری کامل رادیاتورها و مدار گرمایش ۳. بررسی گرفتگی فیلتر برگشت ۴. رسوب‌زدایی مبدل اصلی در صورت نیاز
E03	خطای دودکش یا پرشر سوئیچ هوا (فن)	۱. بررسی مسدود نبودن دودکش (لانه پرنده، رسوب، کلاهک H) ۲. بررسی اتصالات شیلنگ پرشر سوئیچ ۳. بررسی عملکرد فن (آزاد بودن پره‌ها و سلامت موتور) ۴. در صورت خرابی، پرشر سوئیچ یا فن تعویض شود
E04	خرابی سنسور NTC مدار گرمایش (رفت یا برگشت)	۱. بررسی اتصالات سیم سنسور ۲. تست مقاومت سنسور با مولتی‌متر ۳. تعویض سنسور NTC معیوب
E05	خرابی سنسور NTC آب گرم مصرفی (DHW)	۱. بررسی اتصالات سیم سنسور ۲. تست و تعویض سنسور NTC آب گرم در صورت خرابی
E06	خطای مربوط به فشار آب پایین مدار گرمایش	۱. بررسی فشار بار روی گیج (باید بین ۱ تا ۱.۵ بار باشد) ۲. پر کردن آب از طریق شیر پرکن ۳. بررسی نشتی احتمالی در مدار یا رادیاتورها
E10	افت فشار آب سیستم گرمایش (کمتر از حد مجاز)	۱. پر کردن فشار سیستم تا محدوده ۱ تا ۱.۵ بار ۲. هواگیری رادیاتورها ۳. بررسی نشتی در اتصالات و منبع انبساط
E20	نقص در تشخیص شعله (پس از روشن شدن، شعله قطع می‌شود)	۱. تمیز کردن الکترود یونیزاسیون (رسوب یا دوده) ۲. بررسی فاصله الکترود تا مشعل ۳. بررسی کیفیت اتصال سیم یونیزاسیون به برد
E25	دمای بیش از حد مبدل (اورهیت)	۱. بررسی گردش آب در مدار (پمپ، شیر سه‌طرفه، گرفتگی لوله‌ها) ۲. هواگیری سیستم ۳. بررسی رسوب مبدل
E31	قطع ارتباط با ترموستات اتاقی (در صورت نصب)	۱. بررسی سیم‌کشی ترموستات ۲. بررسی باتری یا تنظیمات ترموستات ۳. قطع و وصل برق پکیج برای ریست
E99 / خطای متفرقه	خطای برد الکترونیکی یا نوسان شدید برق	۱. قطع برق به مدت ۵ دقیقه و اتصال مجدد ۲. بررسی نوسانات برق و نصب محافظ ولتاژ ۳. در صورت تکرار، برد کنترل نیاز به بررسی تخصصی دارد

نکته مهم: در برخی مدل‌های همگام، ممکن است کدهای خطا با حروف دیگر (مانند F یا A) نمایش داده شوند. در صورت مشاهده کدی خارج از جدول فوق، ابتدا دستگاه را یک بار ریست کنید. اگر خطا پاک نشد، حتماً از یک تکنسین مجاز کمک بگیرید.

بررسی عمیق‌تر چند خطای شایع در پکیج همگام

۱. خطای E01 (عدم تشکیل شعله)

این خطا زمانی رخ می‌دهد که برد کنترل، فرمان جرقه را صادر می‌کند اما سیگنال یونیزاسیون (وجود شعله) را دریافت نمی‌کند. در پکیج‌های همگام، این مشکل معمولاً به دلیل رسوب یا اکسید شدن الکترود یونیزاسیون رخ می‌دهد . اگر الکترود تمیز باشد، باید فشار گاز ورودی و سلامت شیر گاز بررسی شود. در فصل زمستان و افت فشار شبکه گاز، این خطا ممکن است چندین بار تکرار شود که در این صورت مشکل از دستگاه نیست .

۲. خطای E02 (اورهیت یا دمای بالا)

اگر این خطا بلافاصله پس از روشن شدن دستگاه ظاهر شود، احتمالاً پمپ سیرکولاتور قفل کرده یا هوا در مدار وجود دارد. در پکیج‌های همگام، شیر هواگیری خودکار روی پمپ تعبیه شده است، اما در صورت وجود هوا در رادیاتورها، باید آن‌ها را از شیر هواگیری رادیاتور تخلیه کنید. اگر پمپ صدا می‌دهد اما آب را به گردش در نمی‌آورد، احتمال گیرپاژ وجود دارد که با باز کردن پیچ وسط پمپ و چرخاندن دستی محور قابل رفع است.

۳. خطای E03 (دودکش یا پرشر هوا)

پکیج همگام از نوع هرماتیک (فندار) است، بنابراین تخلیه دود و مکش هوا به عملکرد صحیح فن و پرشر سوئیچ وابسته است . مسدود شدن مسیر دودکش (به‌ویژه در دودکش‌های دیواری که کلاهک H دارند) باعث می‌شود پرشر سوئیچ فرمان قطع را صادر کند. همچنین در صورت شکستگی یا جدا شدن شیلنگ سیلیکونی متصل به پرشر سوئیچ، این خطا ظاهر می‌شود.

راهکارهای عمومی برای پیشگیری از بروز خطا

سرویس دوره‌ای سالانه: رسوب‌زدایی مبدل ثانویه (آب گرم مصرفی) و بررسی الکترودها حداقل سالی یک بار توصیه می‌شود.
کنترل مداوم فشار: فشار بار دستگاه را همیشه بین ۱ تا ۱.۵ بار نگه دارید .
استفاده از محافظ برق: نوسانات برق یکی از دلایل اصلی سوختن برد الکترونیکی پکیج همگام است. نصب یک محافظ ولتاژ استاندارد می‌تواند از هزینه‌های سنگین جلوگیری کند.
بررسی دودکش: حداقل سالی یک بار از عدم وجود موانع در مسیر دودکش (لانه پرندگان، برگ درختان) مطمئن شوید.

چه زمانی باید با تکنسین تماس بگیریم؟

اگر پس از انجام موارد زیر مشکل برطرف نشد، از دستکاری بیشتر دستگاه خودداری کنید و با روشاید سرویس تماس بگیرید:

دستگاه را یک بار از برق جدا و مجدداً وصل کرده‌اید (ریست).
فشار آب را در محدوده مجاز تنظیم کرده‌اید.
شیر گاز باز است و سایر وسایل گازسوز خانه کار می‌کنند.

هشدار ایمنی: باز کردن محفظه احتراق و دستکاری قطعات گازسوز بدون تخصص، خطرناک است و ممکن است باعث سوختگی، نشت گاز یا آسیب جدی به برد شود. تعمیرات تخصصی را همیشه به افراد مجاز بسپارید.

این مقاله توسط تیم فنی روشاید سرویس تهیه شده است. برای دریافت مشاوره یا رزرو سرویس، با ما در تماس باشید.

برای دریافت مشاوره رایگان و اعزام تکنسین، همین حالا با 59227-021 تماس بگیرید.

توجه: برای مشاهده ی جزئیات روند تعمیر پکیج همگام به صفحه [ تعمیر پکیج تهران در محل ( منزل ) با گارانتی 90 روزه ] مراجعه کنید.