ماشین ظرفشویی
۰۴ مهر
توسط: ادمین

ارورهای ماشین ظرفشویی گرین

ارورهای ماشین ظرفشویی گرین (Green): راهنمای جامع کدهای خطا، علت و راه‌حل

ماشین ظرفشویی گرین به‌عنوان یکی از برندهای محبوب لوازم خانگی در ایران، مجهز به سیستم عیب‌یابی هوشمند است که هنگام بروز مشکل، کدهای خطا را روی صفحه نمایش نشان می‌دهد. این مقاله از روشاید سرویس به بررسی کامل کدهای خطای این دستگاه، علل بروز آن‌ها و راه‌حل‌های عملی می‌پردازد تا بتوانید قبل از تماس با تعمیرکار، مشکل را تشخیص دهید و در صورت امکان خودتان آن را برطرف کنید.

نکته مهم: ماشین ظرفشویی گرین تحت لیسانس چین تولید می‌شود و بسیاری از کدهای خطای آن با برندهای خانواده Gorenje و Galanz مشترک است. بنابراین راه‌حل‌های ارائه‌شده در این جدول برای مدل‌های مختلف گرین (GDW1407A، GDW1616A، GDW15UVA و سایر مدل‌ها) قابل استفاده است.

جدول کامل کدهای خطا، علت و راه‌حل

کد خطا	معنی خطا	علت احتمالی	راه‌حل (اقدام اولیه توسط کاربر)
E1	نشتی آب (Water Leakage)	تشخیص آب در کف دستگاه توسط سنسور AquaStop؛ آسیب به شلنگ‌ها، درب یا محفظه شوینده	۱. دستگاه را از برق بکشید و شیر آب را ببندید. ۲. زیر دستگاه را بررسی کنید. ۳. شلنگ‌ها و درب را از نظر آسیب ظاهری چک کنید. ۴. اگر نشتی ظاهری نیست، سنسور AquaStop خراب شده — تماس با سرویس ضروری است.
E2	آب بیش از حد (Overflow)	ورود آب بیش از حد مجاز؛ گرفتگی فیلترها، مسدود بودن شلنگ تخلیه، یا خرابی پرشر سوئیچ (سنسور سطح آب)	۱. فیلترهای کف دستگاه را تمیز کنید. ۲. شلنگ تخلیه را از نظر پیچ‌خوردگی یا گرفتگی بررسی کنید. ۳. دستگاه را ری‌استارت کنید. ۴. در صورت تکرار، پرشر سوئیچ نیاز به تعمیر دارد.
E3	آب گرم نمی‌شود	خرابی هیتر (المنت حرارتی)، رسوب گرفتگی روی هیتر، یا خرابی سنسور دما	۱. اگر تخصص دارید، مقاومت هیتر را تست کنید. ۲. معمولاً نیاز به تعویض هیتر یا سنسور دما توسط تعمیرکار دارد.
E4	خطای سنسور دما	قطع شدن سیم‌های سنسور، خرابی خود سنسور، یا اتصال بد سیم‌ها	۱. سیم‌های متصل به سنسور دما (در کف دستگاه) را بررسی کنید. ۲. اگر سیم‌ها سالم هستند، سنسور باید تعویض شود.
E5	آبگیری انجام نمی‌شود یا کند است	بسته بودن شیر آب، گرفتگی فیلتر شلنگ ورودی، یا خرابی شیر برقی ورود آب	۱. مطمئن شوید شیر آب باز است. ۲. فیلتر ابتدای شلنگ ورودی را باز و تمیز کنید. ۳. اگر آب وارد نمی‌شود، شیر برقی ورود آب معیوب است.
E6	خطای تخلیه آب	گرفتگی فیلترها یا شلنگ تخلیه، خرابی پمپ تخلیه (درین پمپ)	۱. فیلترهای کف ماشین را کاملاً تمیز کنید. ۲. شلنگ تخلیه را بررسی کنید. ۳. اگر پمپ صدا ندارد یا نمی‌چرخد، نیاز به تعویض پمپ تخلیه دارد.
E7	خطای سنسور مقدار آب	خرابی سنسور سطح آب (فلوتر یا پرشر سوئیچ)، گرفتگی مسیر سنسور	۱. دستگاه را ۵ تا ۱۰ دقیقه از برق جدا کنید و مجدداً وصل کنید. ۲. فیلترها و شلنگ‌ها را بررسی کنید. ۳. در صورت رفع نشدن، سنسور مقدار آب باید تعویض شود.
E8	خطای توزیع آب	گرفتگی بازوهای آبپاش (پروانه‌ها)، ممانعت ظروف از چرخش پره‌ها، خرابی شیر توزیع آب	۱. پروانه‌های آبپاش را باز کرده و سوراخ‌های آن‌ها را تمیز کنید. ۲. مطمئن شوید ظروف مانع چرخش پره‌ها نمی‌شوند. ۳. در غیر این صورت، شیر توزیع معیوب است.
E9	خطای سطح آب	سرریز یا عدم تخلیه کامل؛ گرفتگی مسیر تخلیه، خرابی پمپ تخلیه	۱. شلنگ تخلیه و فیلترها را بررسی کنید. ۲. صدای کار کردن پمپ تخلیه را گوش دهید. ۳. اگر پمپ کار نمی‌کند، تعویض پمپ تخلیه لازم است.
F10	سرریز آب	مسدود بودن پمپ تخلیه، گرفتگی فیلترها	۱. پمپ تخلیه را از نظر انسداد بررسی و تمیز کنید. ۲. فیلترها را تمیز کنید. ۳. در صورت رفع نشدن، با سرویس تماس بگیرید.
F11	خطای تخلیه آب	آب در دستگاه باقی مانده؛ گرفتگی مسیر تخلیه، پیچ‌خوردگی شلنگ، گرفتگی فیلتر	۱. شلنگ تخلیه را بررسی و صاف کنید. ۲. فیلتر را تمیز کنید. ۳. سینک آشپزخانه را از نظر گرفتگی چک کنید (ممکن است نیاز به لوله‌کش باشد).
F12	خطای ورود آب	بسته بودن شیر آب، گرفتگی فیلتر شلنگ ورودی	۱. شیر آب را باز کنید. ۲. فیلتر خارجی روی شلنگ ورودی را تمیز کنید.
F40	نشتی شیر برقی ورود آب	خرابی داخلی شیر برقی ورود آب (نشتی از خود شیر)	شیر آب را ببندید و حتماً با نزدیک‌ترین مرکز سرویس تماس بگیرید.
F41	خطای هیتر ۱	خرابی المنت حرارتی (هیتر)	شیر آب را ببندید، دوشاخه را از برق بکشید و با سرویس تماس بگیرید. این خطا نیاز به تعویض قطعه دارد.
F45	خطای عمومی	خطای نامشخص در سیستم کنترل	با نزدیک‌ترین مرکز سرویس تماس بگیرید.
F52	خطای سطح آب	گرفتگی فیلترهای ریز و درشت	۱. فیلترهای ریز و درشت را تمیز کنید. ۲. دستگاه را ری‌استارت کنید. ۳. در صورت ادامه، با سرویس تماس بگیرید.
F54	سرریز شدید آب	سرریز بحرانی؛ احتمال نشتی یا خرابی شیر برقی	شیر آب را ببندید و فوراً با سرویس تماس بگیرید. تا بستن شیر آب، دوشاخه را از برق نکشید (برای جلوگیری از خطر).
F56	خطای پمپ سیرکولاسیون	خرابی پمپ چرخش آب (سیرکولاسیون)	با نزدیک‌ترین مرکز سرویس تماس بگیرید.
F67	خطای ورود آب	بسته بودن شیر آب، مشکلات مسیر ورودی	شیر آب را باز کنید و مسیر ورودی را بررسی کنید. در صورت رفع نشدن، با سرویس تماس بگیرید.

عیب‌یابی مشکلات رایج بدون کد خطا

برخی مشکلات ممکن است بدون نمایش کد خطا رخ دهند. در جدول زیر علل و راه‌حل این موارد آورده شده است:

مشکل	علت احتمالی	راه‌حل
دستگاه روشن نمی‌شود	قطع بودن برق، سوختن فیوز، باز نبودن درب، زدن دکمه تأخیر (Delay)	۱. پریز و فیوز را چک کنید. ۲. درب را محکم ببندید. ۳. اگر گزینه تأخیر فعال است، دکمه Power را ۵ ثانیه نگه دارید تا لغو شود.
ظروف تمیز نمی‌شوند	چرخش نکردن پروانه‌ها، دوز اشتباه شوینده، شوینده کهنه، برنامه نامناسب	۱. پروانه‌ها را تمیز کنید و موانع را بردارید. ۲. دوز شوینده را بر اساس سختی آب تنظیم کنید. ۳. از برنامه قوی‌تر استفاده کنید.
لکه سفید روی ظروف	رسوب مواد معدنی آب سخت، کم بودن نمک دستگاه	۱. مخزن نمک را پر کنید. ۲. تنظیمات سختی آب را بررسی کنید. ۳. از جلا دهنده (Rinse Aid) استفاده کنید.
کف کردن بیش از حد داخل دستگاه	استفاده از شوینده دستی (مایع ظرفشویی معمولی)	۱. درب را باز کنید تا کف فروکش کند. ۲. ۴ لیتر آب سرد داخل دستگاه بریزید. ۳. یک برنامه شستشوی سریع بدون ظرف اجرا کنید.
صدای غیرعادی (تق‌تق)	برخورد ظروف با پروانه‌ها، لق بودن ظروف در سبد	۱. ظروف را محکم و بدون تماس با پروانه‌ها بچینید. ۲. قاشق‌ها و چنگال‌ها را به‌صورت مرتب در سبد قرار دهید.
بوی نامطبوع	گرفتگی فیلتر، ماندن ظروف کثیف در دستگاه برای مدت طولانی، رسوب چربی	۱. فیلترها را تمیز کنید. ۲. برنامه شستشوی خودکار (Self-Clean) را اجرا کنید. ۳. از شوینده مخصوص تمیزکننده دستگاه استفاده کنید.

توصیه‌های مهم روشاید سرویس

قبل از تماس با تعمیرکار: کد خطا را یادداشت کنید، دستگاه را از برق جدا کرده و ۵ دقیقه صبر کنید، سپس مجدداً روشن کنید. در بسیاری از موارد، خطاهای موقت با ری‌استارت پاک می‌شوند.
امنیت اول: در خطاهای مربوط به آب (F40، F54، E1)، همیشه ابتدا شیر آب را ببندید و سپس اقدام بعدی را انجام دهید.
تعمیرات تخصصی: خطاهای مربوط به هیتر (E3، F41)، پمپ سیرکولاسیون (F56)، و برد الکترونیکی حتماً نیاز به تعویض قطعه توسط تعمیرکار مجاز دارند. از باز کردن خودسرانه برد یا هیتر خودداری کنید.
نگهداری دوره‌ای: برای جلوگیری از بروز بسیاری از خطاها، هر ۳ ماه یک‌بار فیلترها را تمیز کنید و هر ۶ ماه یک‌بار برنامه شستشوی خودکار با مواد رسوب‌زدا اجرا کنید.
گارانتی: محصولات گرین دارای گارانتی ۲۴ ماهه هستند. در صورت وجود گارانتی، از مراجعه به تعمیرکاران غیرمجاز خودداری کنید تا گارانتی باطل نشود.