پکیج- جی پلاس
۱۳ مهر
توسط: ادمین

ارورهای پکیج جی پلاس

ارورهای پکیج جی پلاس (Gplus) | راهنمای جامع کد خطا، علت و راه حل

پکیج دیواری جی پلاس (Gplus) که توسط شرکت گلدیران عرضه می‌شود، مجهز به سیستم عیب‌یاب هوشمند است. زمانی که مشکلی در عملکرد دستگاه پیش بیاید، کد خطا روی نمایشگر ظاهر می‌شود و دستگاه وارد حالت ایمن می‌شود. شناخت این کدها به شما کمک می‌کند تا پیش از تماس با تکنسین، علت احتمالی را تشخیص دهید و در موارد ساده خودتان اقدام کنید. در این مقاله از روشاید سرویس، تمامی ارورهای رایج پکیج جی پلاس را با جزئیات کامل بررسی می‌کنیم.

جدول جامع کدهای ارور پکیج جی پلاس

کد ارور	معنی خطا	علت احتمالی	راه حل
E1	عدم تشکیل شعله	قطع بودن گاز، خرابی الکترود جرقه‌زن، گرفتگی نازل مشعل، خرابی برد کنترل	بررسی باز بودن شیر گاز، تمیز کردن نازل، بررسی الکترود، ریست دستگاه
E2	خطای پرشر سوئیچ دود	انسداد دودکش، گرفتگی مسیر خروج دود، خرابی پرشر سوئیچ	بررسی و رفع انسداد دودکش، تست پرشر سوئیچ
E3	خطای پرشر فن	خرابی فن، کاهش دور موتور فن، خرابی پرشر فن	بررسی عملکرد فن، تعویض فن در صورت خرابی
E4	کمبود آب / افت فشار مدار گرمایش	نشتی در مدار، کم بودن فشار آب، خرابی سنسور فشار	بررسی نشتی، پر کردن مدار تا فشار ۱ تا ۱.۵ بار
E6	خرابی NTC آبگرم مصرفی	خرابی یا قطعی سنسور دمای آب گرم مصرفی	تست و تعویض سنسور NTC
E7	خرابی NTC گرمایش	خرابی یا قطعی سنسور دمای مدار گرمایش	تست و تعویض سنسور NTC
E9	منجمد شدن سیستم گرمایش	دمای محیط زیر صفر، عدم گردش آب، خرابی سنسور	بررسی دمای محیط، بررسی پمپ، تعویض سنسور در صورت خرابی
E0	خرابی سنسور آب سرد ورودی	خرابی یا قطعی سنسور دمای آب ورودی	تست و تعویض سنسور
EE	انتخاب نادرست کلید DIP	تنظیم نادرست کلیدهای DIP روی برد کنترل	بررسی و تنظیم مجدد کلیدهای DIP طبق دفترچه

بررسی تفصیلی ارورهای پکیج جی پلاس

ارور E1 | عدم تشکیل شعله

علت: این خطا زمانی رخ می‌دهد که پکیج در فرآیند روشن شدن، نتواند شعله را تشخیص دهد. دلایل اصلی شامل قطع بودن جریان گاز، خرابی الکترود جرقه‌زن یا یونیزاسیون، گرفتگی نازل مشعل، یا خرابی برد کنترل است .

راه حل: ابتدا مطمئن شوید شیر گاز باز است و جریان گاز به دستگاه می‌رسد. نازل مشعل را بررسی و در صورت گرفتگی تمیز کنید. الکترود جرقه‌زن را از نظر شکستگی یا آلودگی بررسی کنید. در نهایت با فشردن دکمه Reset دستگاه را ریست کنید .

ارور E2 | خطای پرشر سوئیچ دود

علت: این ارور نشان‌دهنده انسداد در مسیر خروج دود است. گرفتگی دودکش، تجمع رسوب در مسیر دود، یا خرابی پرشر سوئیچ از دلایل اصلی است .

راه حل: مسیر دودکش را از نظر انسداد بررسی کنید و در صورت نیاز تمیز کنید. عملکرد پرشر سوئیچ را تست کنید و در صورت خرابی تعویض نمایید.

ارور E3 | خطای پرشر فن

علت: این خطا مربوط به عملکرد فن تخلیه دود است. خرابی موتور فن، کاهش دور چرخش، یا خرابی پرشر فن می‌تواند باعث بروز این ارور شود .

راه حل: عملکرد فن را بررسی کنید. اگر فن نمی‌چرخد یا دور آن کافی نیست، نیاز به تعویض دارد. پرشر فن نیز باید تست شود.

ارور E4 | کمبود آب / افت فشار مدار گرمایش

علت: کاهش فشار آب در مدار گرمایش شوفاژ. این مشکل می‌تواند ناشی از نشتی در مدار، خرابی شیر پرکن، یا خرابی سنسور فشار باشد .

راه حل: فشار دستگاه را روی گیج بررسی کنید. اگر کمتر از ۱ بار است، با چرخاندن شیر پرکن (معمولاً مشکی‌رنگ) فشار را به ۱ تا ۱.۵ بار برسانید و سپس شیر را ببندید. اگر افت فشار مکرر اتفاق می‌افتد، نشتی را بررسی کنید .

ارور E6 و E7 | خرابی سنسورهای NTC

علت: سنسور NTC وظیفه اندازه‌گیری دمای آب را بر عهده دارد. خرابی، قطعی، یا اتصال کوتاه در این سنسورها باعث بروز خطا می‌شود .

راه حل: مقاومت سنسور را با مولتی‌متر تست کنید. در صورت خارج بودن از محدوده استاندارد یا شکستگی، سنسور را تعویض نمایید.

ارور E9 | منجمد شدن سیستم گرمایش

علت: این خطا در دمای بسیار پایین یا زمانی که آب مدار گرمایش یخ می‌زند رخ می‌دهد .

راه حل: دستگاه را روشن کنید تا آب گرم شود و دمای مدار به بالای ۲ درجه سانتی‌گراد برسد. در مناطق سردسیر، تنظیم دمای حداقل ۱۰ درجه برای پیشگیری از یخ‌زدگی توصیه می‌شود.

ارور E0 | خرابی سنسور آب سرد ورودی

علت: این سنسور دمای آب ورودی به دستگاه را اندازه‌گیری می‌کند. خرابی آن باعث نمایش ارور E0 می‌شود .

راه حل: سنسور را تست و در صورت خرابی تعویض کنید.

ارور EE | انتخاب نادرست کلید DIP

علت: کلیدهای DIP روی برد کنترل برای تنظیم نوع مدل و ظرفیت دستگاه استفاده می‌شوند. تنظیم نادرست آن‌ها باعث بروز این خطا می‌شود .

راه حل: طبق دفترچه راهنما، وضعیت کلیدهای DIP را بررسی و اصلاح کنید. این کار بهتر است توسط تکنسین انجام شود.

نکات مهم برای کاربران پکیج جی پلاس

۱. قبل از هر اقدامی، دستگاه را ریست کنید. بسیاری از خطاهای موقت با فشردن دکمه Reset برطرف می‌شوند. اگر خطا پس از ریست تکرار شد، آنگاه اقدامات بعدی را انجام دهید.

۲. فشار آب را مرتب بررسی کنید. افت فشار یکی از شایع‌ترین دلایل بروز ارور در پکیج است. فشار مطلوب بین ۱ تا ۱.۵ بار است.

۳. برای رفع خطاهای مربوط به گاز و شعله، احتیاط کنید. هرگونه دخالت در سیستم گاز بدون تخصص می‌تواند خطرناک باشد. در صورت قطع بودن گاز یا بوی گاز، شیر گاز را ببندید و با متخصص تماس بگیرید .

۴. خطاهای مربوط به سنسورها را جدی بگیرید. اگر سنسور NTC خراب باشد، دستگاه ممکن است دمای اشتباهی بخواند و عملکرد آن مختل شود. این قطعات معمولاً هزینه بالایی ندارند و تعویض آن‌ها ساده است.

۵. برای خطاهای مکرر یا ترکیبی، با تکنسین تماس بگیرید. اگر یک ارور پس از چند بار ریست همچنان تکرار می‌شود، احتمالاً قطعه‌ای معیوب شده و نیاز به تعویض دارد.

چه زمانی با نمایندگی رسمی روشاید سرویس تماس بگیریم؟

اگر پس از بررسی‌های اولیه، ارور همچنان باقی ماند یا با خطاهای مربوط به برد کنترل، فن، یا سیستم گاز مواجه شدید، بهترین کار تماس با تکنسین متخصص است. روشاید سرویس به عنوان نمایندگی رسمی گلدیران، خدمات تعمیر پکیج جی پلاس را با گارانتی قطعات و خدمات در محل شما انجام می‌دهد. تکنسین‌های ما با تمامی مدل‌های پکیج جی پلاس آشنا هستند و می‌توانند عیب‌یابی دقیق و سریع را انجام دهند .

برای ثبت درخواست تعمیر پکیج جی پلاس، می‌توانید با شماره 1675 تماس بگیرید یا از طریق وب‌سایت روشاید سرویس (نمایندگی رسمی گلدیران) فرم درخواست خدمات را تکمیل کنید. پاسخگویی ما در تمام روزهای هفته و حتی ایام تعطیل انجام می‌شود .

نکته پایانی: جدول بالا بر اساس کدهای خطای رایج پکیج‌های دیواری جی پلاس و مدل‌های مشابه گلدیران تنظیم شده است. ممکن است برخی مدل‌های خاص دارای کدهای اضافی یا متفاوت باشند. در صورت مشاهده کد ناشناخته، حتماً دفترچه راهنمای دستگاه خود را مطالعه کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

برای دریافت مشاوره رایگان و اعزام تکنسین، با 59227-021 تماس بگیرید.

توجه: برای مشاهده ی جزئیات روند تعمیر پکیج جی پلاس به صفحه [ تعمیرات پکیج جی پلاس در تهران با گارانتی ۱۸۰ روزه ] مراجعه کنید.